各业务部门联系指引

为了确保您的请求能够被最专业的人员处理，我们根据不同的业务类型划分了专门的联系通道。请根据您的需求选择正确的部门进行沟通，这将大大提升问题解决效率。

• 账号与安全部门：负责处理账号被盗、密码找回、封禁申诉、实名认证等问题。联系邮箱：[email protected]。请在邮件标题中注明"账号申诉"。
• 游戏内容与BUG反馈部门：负责收集游戏内BUG、职业平衡建议、玩法创意等。联系邮箱：[email protected]。提交BUG时，请详细描述触发步骤、发生时间、涉及地图与NPC，并附上游戏日志（位于客户端目录下的"Log"文件夹）。
• 充值到账与支付问题部门：负责处理充值未到账、支付渠道异常、发票开具等事宜。联系邮箱：[email protected]。联系时请提供充值订单号与支付截图。
• 商务合作与媒体部门：负责公会入驻、直播合作、赛事联动、广告投放等。联系邮箱：[email protected]。请在邮件中附上您的合作方案或媒体简介。
• 攻略与内容创作团队：负责"新手必看"攻略撰写、视频制作、玩家征文活动。如果您有意向成为我们的内容创作者，欢迎联系：[email protected]。

请注意，为了保障您的账号安全，所有涉及账号信息的邮件，我们仅接受来自您注册时所用邮箱的咨询。任何要求您提供密码、支付验证码的邮件或私信均为诈骗，请务必提高警惕，切勿泄露。